Повернення товару
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб набір вам сподобався. Будь ласка, перед
покупкою уважно прочитайте опис набору, перевірте, чи підходять вам його
характеристики. Якщо виникнуть якісь питання - не соромтеся задати їх нашому
менеджеру, він за це отримує зарплату.
Розглянемо кілька можливих ситуацій:
1. Товар
вам повністю підходить, але він прийшов пошкоджений?
При отриманні посилки зверніть увагу представнику компанії-перевізнику на
пошкодження товару, зафіксуйте їх на фото/відео, з участю представника
перевізника складіть акт про пошкодження, зв'яжіться з нами для відправки
товару назад.
2. Забрали
посилку, не перевірили її на пошті, а зміст виявився пошкодженим?
Сфотографуйте пошкодження і зв'яжіться з нами, будь ласка. Ми розглянемо ваше
звернення і спробуємо запропонувати оптимальне рішення.
3. Замовлення
забрали, але воно не підійшло вам з будь-якої причини.
Набір(и) в товарному вигляді, упаковка не розкрита. Зв'яжіться з нами. Якщо
після отримання замовлення не пройшло 14 днів - ми приймемо товар(и) назад і
повернемо вам гроші, якщо пройшло - будемо розглядати це питання індивідуально.
Повернення товару буде здійснюватися за ваш рахунок.
4. Отримали
набір, відкрили, почали роботу, але він вам не підійшов.
Тут ми не зможемо допомогти. При розкритті упаковки, а також втраті товарного
вигляду набір не підлягає поверненню. Зв'яжіться з нами, спробуємо щось
придумати.
Підсумок:
- Перед замовленням уважно
читайте опис і характеристики товару;
- Уважно перевіряйте товар
при отриманні;
- Не розкривайте упаковку
товару, якщо не плануєте його використовувати;
- Якщо виникають які-небудь
питання - перш за все, зв'яжіться з нами.