Возврат товара

Мы прилагаем все усилия, чтобы набор вам понравился. Пожалуйста, перед покупкой внимательно прочитайте описание набора, проверьте, подходят ли вам его характеристики. Если возникнут какие-то вопросы – не стесняйтесь задать их нашему менеджеру, он за это получает зарплату)).

Рассмотрим несколько возможных ситуаций:

1. Товар вам полностью подходит, но он пришел поврежденный?
   При получении посылки обратите внимание представителя компании-перевозчика на повреждения товара, зафиксируйте их на фото/видео, с участием представителя перевозчика составьте акт о повреждениях, свяжитесь с нами для отправки товара обратно.

2. Забрали посылку, не проверили ее на почте, а содержимое оказалось повреждено?
   Сфотографируйте повреждения и свяжитесь пожалуйста с нами. Мы рассмотрим ваше обращение и постараемся предложить оптимальное решение.

3. Заказ забрали, но он не подошел вам по какой-либо причине.
   Набор(ы) в товарном виде, упаковка не вскрыта. Свяжитесь с нами. Если после получения заказа не прошло 14 дней – мы примем товар(ы) обратно и вернем вам деньги, если прошло – будем рассматривать этот вопрос индивидуально. Возврат товара будет осуществляться за ваш счет.

4. Получили набор, открыли, начали работу, но он вам не подошел.
   Тут мы не сможем помочь. При вскрытии упаковки, а также утрате товарного вида набор возврату не подлежит. Свяжитесь с нами, попробуем что-нибудь придумать.

Подытожим:

• Перед заказом внимательно читайте описание и характеристики товара;
• Внимательно проверяйте товар при получении;
• Не вскрывайте упаковку товара, если не собираетесь его использовать;
• Если возникают какие-либо вопросы – прежде всего, свяжитесь с нами.